停電費用保険

どんな補償内容の保険ですか？

• 補償内容を教えてください。
• 来週の台風に備えて保険に加入しようと思います。その台風の影響で停電した場合、保険金がもらえますか。
• うちには冷蔵庫が２台あります。保険金額（上限10,000円）のうち、定額2,000円の補償部分は２倍の4,000円になりますか？

私（私の家族）はこの保険に加入できますか？

• 現在、停電費用保険に１件加入しています。もう１件加入できますか？
• 子どもが一人暮らしをしているのですが、契約できますか？
• 電気契約は夫が契約者ですが、妻が保険の契約者になれますか？
• 自宅以外にも複数の住所に電気契約を持っています。この保険を契約することができますか？

停電しました。保険金を請求したい。

• どのような時に保険金請求できますか？
• 保険金を請求したら、いつ頃に支払われますか？
• 保険金を請求する手続き方法を教えてください。何が必要ですか？
• 停電した後、保険金はいつまで請求できますか？請求には期限がありますか？

契約の更新について

• 契約の更新とは何ですか？ 保険料や補償内容は変わるのですか？
• 契約を更新したくない場合はどうしたらいいですか？

その他

• 申込後に届いた「お申込みを受付けました」という題名のメールに「改めてご連絡します」とありますが、いつごろ次の連絡が来ますか？
• 「保険料のお引き落としについて」というメールがきました。保険料がクレジットカードからうまく引去りができなかったようです。どうしたらいいですか？
• 引越しをすることになりました。引越先でも停電費用保険は自動的に継続されますか？
• 保険を解約したい。
• 保険に加入した時に契約していた電気契約を解約しました。この保険はどうなりますか？
• メールアドレスが変わりました。