保険金請求は可能です。
事故発生時の端末画像がない場合は、マイページから保険金のご請求をされる際に以下2点のご対応をお願いいたします。
〇「事故発生時の状況」を入力する欄に、事故発生時の端末画像がない理由・ご事情のご入力
〇「事故発生時の端末画像をアップロード」する欄に、修理後のスマホの前面・背面を撮影しアップロード
（スマホの前面はIMEI番号を表示させて撮影してください。）
なお、ご対応頂いた情報でお支払いに必要な情報が十分に確認できない場合は、追加でご事情をお伺いさせて頂くこともございますのでご留意下さい。