保険金を請求したい〈破損・故障・水濡れの場合〉
- 保険金を請求する手続き方法を教えてください。何が必要ですか？
- IMEI番号（端末識別番号）とは何ですか？どのようにしたら確認できますか？
- IMEI番号（端末識別番号）が２つあるようです。どちらの番号を登録したらいいですか？
- メーカーに修理に出したら端末を交換することになりました。保険金は支払われますか？
- スマホが壊れたので最新機種に買替えようと思っています。保険金請求できますか？
- 2年後にスマホを返却するプランで通信会社と契約しています。 2年後の返却時に故障費用を請求された場合にも保険金は支払われますか？
- スマホ保険以外で、スマホ故障時の保証サービス(AppleCare+等)に加入しています。スマホが故障した場合、どのように修理するのがよいでしょうか？
- 経年劣化や自然消耗による修理も補償対象ですか？
- SIMカードやメモリーカードも補償の対象になりますか？
- 機種変更したのに保険の変更手続きを忘れていました。変更後のスマホが故障したのですが保険金請求できますか？
- 修理時の見積書やレシートを捨ててしまいました。どうしたらいいですか？
- 保険に加入してから１年以上経過しました。保険金を請求する場合に気を付けることはありますか？
- 保険金はいつまで請求できますか？請求には期限がありますか？